Politique d'expédition
Métodos de envio
A Weed&Wood envia para Portugal Continental e Ilhas. Utilizando taxas de transporte (apresentadas no ato de compra). O ato de entrega é realizado através da empresa de transportes CTT – Correios de Portugal sob a modalidade de Entrega no Domicilio.
O prazo de entrega da encomenda é de 24 a 72 horas úteis (Portugal Continental) e de até 14 dias úteis (Açores e Madeira)
Assim que recebermos o processamento do pagamento da encomenda esta será processada e expedida num prazo máximo de 3 dias úteis, sendo que o cliente deverá de somar a este prazo, o prazo de entrega de encomenda via CTT.
Caso o cliente escolha a modalidade de Levantamento em Loja, este será contactado via SMS ou Email com as lojas em que pode realizar o mesmo. A Weed&Wood agradece que o cliente só compareça na loja, que este selecione, após receber a confirmação da nossa parte sobre o levantamento da encomenda. A Weed&Wood não se responsabiliza da indisponibilidade de poder levantar a encomenda sem email de confirmação.
A Weed&Wood não se responsabiliza por atrasos nos envios causados por quaisquer problemas durante a distribuição e após a encomenda sair do armazém.
Se o método de pagamento escolhido for transferência bancária, a encomenda será enviada assim que o pagamento entrar em conta.
A Weed&Wood só faz envios em dias úteis.
Alterar morada de entrega
Caso o cliente deseja alterar a morada de entrega, deverá de enviar email com a maior prontidão para weedandwood.foz@gmail.com
A presente alteração só pode ser realizada caso a encomenda não tenha sido enviada.
Se desejar alterar a morada de entrega após envio da encomenda, terá de comunicar por email: weedandwood.foz@gmail.com e o reenvio terá custos associados
Trocas e devoluções
A Weed&Wood aceita devoluções, no caso da pessoa não ficar satisfeita pelo seu artigo, no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda , desde que cumpram de forma cumulativa as condições de devolução:
– a(s) embalagem(ns) de cada produto deverá(ão) ser a(s) original(is) e estar(em) perfeitamente intacta(s), sem qualquer tipo de dano ou indícios de utilização (sujidade, riscos, etc.) ou abertura (selos e tampas violados, etc.)
– o(s) recibo(s)/talão(ões) de compra deve(m) acompanhar o(s) produto(s).
Não são aceites devoluções/trocas dos seguintes produtos: Suplementos Alimentares, Alimentos, Roupa interior (ex: soutiens, cintas, faixas, cuecas) e qualquer outro artigo já aberto e utilizado.
Morada de devolução
Rua Francisco António Diniz, n79, Andar 1, Loja Weed&Wood, Figueira da Foz, 3080-157.
Custos da devolução ou troca
As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio.
Prazo para Reembolso e meio de pagamento
Os produtos serão trocados, ou o seu valor reembolsado (no caso de Devolução), no prazo de 14 dias úteis após a recepção e validação do cumprimento das condições acima expostas, sendo que a devolução será realizada através do mesmo método pelo qual foi feito o pagamento.
Sugerimos que guarde o comprovativo de envio de devolução de produto.